Question 1

¿Cuándo llega el aceite?

Accepted Answer

Es preventa de cosecha. El aceite se envasa previsto a mediados de noviembre, salvo meteorología, y el paquete sale de la oficina de Correos de La Rambla (Córdoba) cuando está embotellado y el ingreso está en cuenta.

Question 2

¿Cómo se paga?

Accepted Answer

Por transferencia bancaria a Hnos. Lucena Saavedra, S.L. El IBAN se muestra al confirmar el pedido y el concepto es el número de pedido. No hay cobro con tarjeta.

Question 3

¿El envío va incluido?

Accepted Answer

En península, el envío va incluido en la caja de 6 botellas y en las cajas llenas de 2 o 4 garrafas. Una botella suelta o una garrafa suelta viajan en su propia caja y pagan envío. En Islas Baleares el envío se calcula por el peso del pedido. El carrito lo calcula al momento antes de confirmar.

Question 4

¿Es ecológico y de dónde es el aceite?

Accepted Answer

Sí. Es aceite de oliva virgen extra ecológico de variedad Picual, de olivar propio entre Santaella y La Guijarrosa (Córdoba), con certificación ecológica CAAE. Origen: España. Cosecha temprana y filtrado.

Question 5

¿Puedo devolverlo?

Accepted Answer

Tienes 14 días naturales desde que lo recibes, si el envase sigue precintado. Si el precinto está abierto no cabe desistimiento, porque es un alimento y la ley lo exceptúa por higiene. El detalle y el formulario de desistimiento están en las condiciones de venta.

Question 6

¿Enviáis a Canarias, Ceuta y Melilla?

Accepted Answer

Sí, y también al resto del mundo, pero esos destinos no se pueden pedir desde la tienda: el envío se calcula a mano. Escríbenos por WhatsApp o correo con lo que quieres y la dirección, y te decimos el importe antes de pedir.

Question 7

¿Puedo recogerlo en la finca?

Accepted Answer

No hay tienda física: el domicilio fiscal de La Rambla no es punto de venta. Los paquetes salen de la oficina de Correos de La Rambla.

Question 8

¿Hacéis factura?

Accepted Answer

Sí, a nombre de Hnos. Lucena Saavedra, S.L. La factura va con el pedido.